Suas atividades no time
Você atuará no time de Serviço de Suporte ao Cliente, desempenhando as seguintes atividades:
- Prestar suporte técnico de 1º e 2° nível na Central de Serviços;
- Solucionar remotamente ou presencialmente os incidentes e requisições de TI e telecom em 1º e 2° nível;
- Categorizar e encaminhar tickets registrados na ferramenta para grupos solucionadores apropriados;
- Trabalhar na solução de problemas, identificando a causa-raiz dos incidentes, implantando as devidas soluções.
Perfil que buscamos
- Experiência com instalação de sistema operacional Microsoft Windows;
- Experiência com instalação e manutenção de software corporativo (Office e etc) e configuração de contas e ramais;
- Familiaridade com configuração de redes em Microsoft Windows;
- Experiência com manutenção em notebooks.
Horário e Local de Trabalho
A vaga é para atuação em Florianópolis/SC. O horário de trabalho é de segunda a sexta das 08h30 às 12h e das 13h30 às 16h (6h diárias).
Se interessou? Cadastre seu currículo na nossa base de dados com o código INF.